Big Data-rekin gertatzen dena da erakundeek datuekin egiten dutena. Big Data azter daiteke, erabaki hobeak eta negozio mugimendu estrategikoak ekarriko dituzten ideiak lortzeko.
Big Data-ri buruz hitz egiten dugunean, datu-multzo edo konbinazioen multzoa esan nahi dugu, haien tamaina (bolumena), konplexutasuna (aldakortasuna) eta hazkunde-abiadura (abiadura) oztopatzen dute haien harrapatzea, kudeatzea, prozesatzea edo aztertzea ohiko teknologia eta tresnak erabiliz; datu-base erlazionalak eta estatistika konbentzionalak edo bistaratzeko paketeak, erabilgarriak izan daitezen behar den denboraren barruan.
Big Dataren izaera konplexua batez ere teknologia modernoek sortutako datuen izaera ez egituratuari zor zaio, hala nola, web egunkariak, irrati frekuentzien identifikazioa (RFID), gailu, makineria eta ibilgailuetan sartutako sentsoreak. Interneteko bilaketak, Twitter bezalako sare sozialak, ordenagailu eramangarriak, telefono mugikorrak eta bestelako telefono mugikorrak, GPS gailuak eta dei zentroen erregistroak.
Gehienetan, Big Data modu eraginkorrean erabili ahal izateko, ohiko aplikazio komertzial baten (adibidez, ERP edo CRM bat, datu base erlazionatu batetik) egituratutako datuekin konbinatu behar da.
Zergatik da hain garrantzitsua Big Data?
Big Data konpainia askorentzat hain erabilgarria izateak, enpresek ere ez zekiten galdera askoren erantzunak ematen ditu. Alegia, erreferentzia puntu bat ematen du. Informazio kopuru handiarekin, datuak konpainiak egokitzat jotzen dituen edozein modutan molda edo probatu daitezke. Hori eginez gero, erakundeek arazoak modu ulergarriago batean identifikatzeko gai dira.
Datu kopuru handiak biltzeak eta datuen barruan joerak bilatzeak enpresei askoz azkarrago, leunki eta eraginkortasunez mugitzeko aukera ematen die. Gainera, arazo-arloak ezabatzeko aukera ematen die, arazoek onurak edo ospea amaitu aurretik.
Big Data azterketak erakundeei beren datuak aprobetxatzen eta aukera berriak identifikatzen laguntzen die. Horrek, negozio mugimendu erosoagoak, eragiketa eraginkorragoak, etekin handiagoak eta bezero zoriontsuagoak dakartza. Big Data duten enpresa arrakastatsuenek modu hauetako balioa lortzen dute:
- Kostuen murrizketa Datu teknologia handiek eta hodeian oinarritutako analisiek kostu abantaila garrantzitsuak eskaintzen dituzte datu kopuru handiak gordetzeko orduan, negozioak egiteko modu eraginkorragoak identifikatzeaz gain.
- Erabaki azkarragoa eta hobea hartzea. Memorian azkartasuna eta analitika, datu iturri berriak aztertzeko gaitasunarekin konbinatuta, enpresek informazioa berehala analizatu eta ikasitakoaren arabera erabakiak har ditzakete.
- Produktu eta zerbitzu berriak. Analisi bidez bezeroaren beharrak eta gogobetetasuna neurtzeko gaitasunarekin bezeroek nahi dutena emateko ahalmena dator. Big Data analytics-ekin, enpresa gehiago produktu berriak sortzen ari dira bezeroen beharrak asetzeko.
Adibidez:
- Turismoa: bezeroak zoriontsu mantentzea turismoaren industriarako gakoa da, baina bezeroen gogobetetasuna neurtzen zaila da, batez ere une egokian. Estazioak eta kasinoek, adibidez, bezeroen esperientzia txarrari buelta emateko aukera txiki bat baino ez dute. Datu handien analisiak konpainia horiei bezeroaren datuak biltzeko, analisiak aplikatzeko eta arazo potentzialak berehala identifikatzeko aukera ematen die berandu baino lehen.
- Osasun-laguntza: Big Data kantitate handietan agertzen da osasun-industrian. Gaixoen erregistroak, osasun planak, aseguruen informazioa eta beste informazio mota batzuk kudeatzeko zailak izan daitezke, baina analitika aplikatzen denean funtsezko informazioa dute. Horregatik, datuak aztertzeko teknologia hain garrantzitsua da osasun-laguntzarako. Informazio kopuru handiak - egituratuak eta egituratuak - azkar aztertuz, diagnostikoak edo tratamendu aukerak ia berehala eman daitezke.
- Administrazioa: Administrazioak erronka handia du: kalitatea eta produktibitatea mantentzea aurrekontu estuekin. Hori bereziki problematikoa da justiziarekiko. Teknologiak eragiketak errazten ditu, zuzendaritzari jardueraren ikuspegi integralagoa emanez.
- Txikizkakoa: Bezeroen arreta azken urteetan eboluzionatu da, izan ere, denda erosoek espero dute merkatariek zer behar duten ulertzea, behar dutenean. Big Data-k merkatariei eskaera horiek betetzen laguntzen die. Bezeroen fidelizazio programaren, erosketa ohituren eta beste iturri batzuen kopuru amaiezinez hornituta, merkatariek bezeroen ezagutza sakona izateaz gain, joerak aurreikusi ditzakete, produktu berriak gomendatu eta errentagarritasuna areagotu dezakete.
- Fabrikazio enpresak: Hauek beren produktuetan sentsoreak hedatzen dituzte telemetria datuak jasotzeko. Batzuetan, komunikazio, segurtasun eta nabigazio zerbitzuak eskaintzeko erabiltzen da. Telemetria honek erabilera-patroiak, porrot-tasak eta bestelako produktuen hobekuntza aukerak azaltzen ditu garapen eta muntaia kostuak murrizteko.
- Publizitatea: Smartphones eta GPS gailu batzuen ugaritzeak aukera ematen die iragarleei kontsumitzaileei zuzenduta, denda, kafetegia edo jatetxetik gertu daudenean. Horrek diru-sarrera berriak irekitzen ditu zerbitzu hornitzaileentzat eta enpresa askok aukera berriak eskaintzen dituzte.
